Reglas de Juego

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Benjamin Tripier (*)

Mejor conocidas como normas y procedimientos, han caído en un nivel de desprestigio tal, que los empleados de una empresa prefieren enterarse de boca en boca, antes que consultar los incomprensibles y desactualizados manuales de la empresa. ¿Por qué no se les da el verdadero valor que tienen? Posiblemente sea una mezcla de factores que desalienten su uso, como la presentación «tipo manuales», la incomprensión de su importancia en la dinámica de un negocio, la tradicional organización informal compitiendo con la oficial, y en general el facilismo de la cultura oral, la cual diluye responsabilidades.

Benchmarking

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Benjamín Tripier (*)

Es una técnica gerencial basada en la comparación, que puede definirse como el proceso sistemático de buscar,  e introducir las mejores prácticas de negocio en una organización.

Fue utilizado tradicionalmente para comparar los resultados o el desempeño de una empresa contra los líderes en ese campo, y promover mejoras, sin tener que pasar por los desgastantes ejercicios de prueba y error.

Hablemos de consultoría…

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Benjamin Tripier (*)

Creo que es importante compartir con los lectores información general sobre el negocio de la consultoría gerencial del cual formo parte desde hace más de veinte años. Está llamado a tener un rol importante en el proceso de transformación del país (y de la región latinoamericana), tanto en cuanto a las empresas públicas y privadas, como a las instituciones gubernamentales y no gubernamentales.

La Planificación Estratégica está de vuelta

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Benjamin Tripier  (*)

Goza de buena salud y está renovada. Estaba claro que alguien tenía que pensar en el futuro; pues si todos nos quedábamos en el presente, posiblemente haríamos las cosas bien, pero sin un sentido de dirección.

Después de unos cuantos años de ausencia, la planificación estratégica volvió por sus fueros. Fueron años muy orientados a la reingeniería, a la reestructuración, a la calidad y al downsizing. Claro que en esos momentos de pragmatismo extremo, se llegó a pensar que con estar en marcha eficientemente y a bajo costo era suficiente; y mas aun, después de haber vivido etapas en las cuales la planificación estratégica dio tan pocos resultados, y recibió golpes muy grandes y muy visibles: era la época en la cual la visión del planificador era una visión satelital. Hoy, en su retorno, vuelve con visión de helicóptero, mucho mas cerca de sus objetivos, y manejando un lenguaje y unas técnicas mas cercanas al negocio.

Intuición en los Negocios

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En el momento de tomar una decisión, usted siente un cosquilleo en el estómago, como una alarma, y no la toma. Está frente a una encrucijada y, en forma espontánea, toma uno de los caminos como si ya hubiera estado allí antes. En ninguno de los casos tiene una explicación lógica, racional o analizable, sin embargo, en ambos casos siente seguridad en lo que hace, acompañada de tranquilidad espiritual. Usted está en presencia de la intuición.

¿Porqué es tan díficil delegar?

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Por qué es tan difícil delegar
Benjamin Tripier (*)

En el ámbito gerencial, delegar es el efecto de transferir hacia niveles inferiores la autoridad conferida por las leyes (caso Estado) y los estatutos (en casos privados). La autoridad va acompañada por la responsabilidad,la cual se ve mejor explicada en inglés por la palabra accountability que está más cerca de imputabilidad o capacidad para responder. En cada organización debe haber una última o máxima autoridad a partir de la cual comienza el proceso de delegación.